سیستم مدیریت ارتباط با مشتری پگاسوس

سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (Customer Relationship Management - CRM) تاثیر گذارترین سیستم در بالا بردن رضایت مشتری و در نتیجه حفظ مشتریان فعلی و جذب مشتریان بیشتر است که با ساماندهی و اتوماسیون فرایندهای کسب و کار می تواند منجر به کاهش هزینه ها و افزایش سودآوری شود و باعث تقویت رضایت مشتری و وفاداری مشتریان در فروش، بازاریابی و خدمات به مشتری می شود.

سیستم مدیریت ارتباط با مشتری پگاسوس، شامل یک زیر سیستم کاملاً یکپارچه سیستم مدیریت تجربیات می باشد که به شما امکان می دهد از تجربیات تعامل های قبلی با کاربر در پروژه های بعدی استفاده کنید ...
CRM پگاسوس دارای سیستم گزارش گیری کاملاً ساده و در عین حال پیشرفته است که در تمام قسمت های سیستم وجود دارد. شما در هر جای سیستم که باشید می توانید گزارش های متنوع و کاملی بگیرید.
در داشبورد مدیریتی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری پگاسوس می توانید گزارش های لحظه به لحظه، رخدادها و مناسبت های پیش رو، گزارش عملکرد و ... را داشته باشید ...
با استفاده از تقویم سیستم مدیریت ارتباط با مشتری پگاسوس می توانید برنامه و رخداد خاصی را به تاریخ مشخصی اختصاص دهید تا در موقع مقرر به شما یاد آوری شود و یا در موعد مشخص برای مشتری شما پیام تبریک ارسال شود
با استفاده از پیامک می توانید به راحتی به مشتریان خود خبر کوتاهی را ارسال کنید و یا آنها را از اتفاقات جدید با خبر سازید در سیستم مدیریت ارتباط با مشتری پگاسوس با استفاده از این ماژول کارهای بسیاری می توانید انجام دهید.
CRM پگاسوس با سیستم های دیگری نظیر انبارداری، سیستم فروش و ... کاملاً هماهنگ و یکپارچه عمل می کند و قابلیت تعامل و تبادل فایل را نیز دارد.
  • افزایش فروش از طریق برنامه ریزی زمانی مناسب
  • شناسایی بهتر نیاز مشتریان از طریق شناخت نیازهای خاص هر مشتری
  • فروش یک محصول به همراه محصولات دیگر با استفاده از ارائه و پیشنهاد محصولات مکمل و جایگزین
  • مشخص کردن سودآور بودن یا نبودن هر یک از مشتریان
  • بازاریابی بهتر محصولات و خدمات
  • کمک به ایجاد محصولات و خدماتی جدید و یا به روزرسانی محصولات فعلی به منظور کسب بازار و کسب و کار بهتر در آینده
  • افزایش رضایت و حفظ مشتریان و اطمینان از این واقعیت که خوشنامی شرکت شما محفوظ خواهد ماند و در پی آن بازار شما نیز به رشد خود ادامه خواهد داد.
  • برای مشتریان موجود ارزش افزوده در پی داشته و هزینه‌هایی که شما برای ارتباط و پشتیبانی از آنان در نظر گرفته‌اید، به واسطه افزایش کارایی کل و کاهش قیمت تمام شده کالای فروش رفته، کاهش خواهد یافت
  • با تمرکز بر روی سود‌آور‌ترین مشتریان و نیز رسیدگی به مشتریانی که سود‌آوری کمتری برای شما دارند، با استفاده از کارا‌ترین روش‌ها، سودآوری شما افزایش خواهد یافت.
  • رضایت مشتری ، مهمترین اولویت مدیریتی در مقابل اهداف دیگری چون سودآوری ، سهم بیشتر بازار، توسعه محصول و… می باشد.
  • هزینه جذب یک مشتری جدید ، بین 5 تا 11 برابر نگهداری یک مشتری قدیم است
  • برای افزایش دو درصدی مشتری ، باید 10 درصد هزینه کرد
  • ضرر و زیان از دست دادن یک مشتری ، در حکم فرار 100 مشتری دیگر است.
  • معادل 98 درصد مشتریان ناراضی ، بدون شکایت به سمت رقبا می روند.
  • گوش دادن به شکایت مشتری 90 درصد کار است و حل کردن آن هفت درصد و پیگیری برای اطلاع از راضی شدن مشتری هم سه درصد دیگر است
  • رضایت مشتری ، پیش شرط تمام موفقیت های بعدی شرکت هاست
  • ارزشمندترین دارایی هر کاسب ، اعتماد و اطمینان مشتریان است.
  • انتخاب مشتری دایمی و وفادار ، تنها شرط بقای دایمی و استمرار فعالیت های کارآمد هر کاسب است.
  • مدیران ارشد باید شخصا الگوی پایبندی در قبال رضایت مشتری باشند.
  • برای جلب اعتماد مشتریان ، کمتر از توان خود قول بدهید و بیشتر از قولی که داده اید ، عمل کنید
  • احتمال این که مشتریان کاملاً راضی (شاد) مجدداً از شرکت شما خرید کنند ، شش برابر مشتریان فقط راضی است.

اطلاعات کامل درباره محصولات و خدمات سبو را در بروشور محصولات و خدمات دریافت نمایید.


دانلود

مشتری مداری

آنچه برای برآورده کردن انتظارات مشتری نیاز دارید را از طریق ابزارها و بینش شهودی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری به دست بیاورید.

بازاریابی و فروش

با بازاریابی چند مجرایی و تجزیه و تحلیل خلاقانه در بازاریابی خود نوآوری کنید. تیم فروش خود را برای فروش بیشتر، فروش موثرتر و همگامی بیشتر با خود مهیا کنید. از این به بعد مشتریان از شما بیشتر خرید خواهند کرد.

فناوری اطلاعات

راه کاری متناسب با کسب و کار خود و سفارشی شده برای بهترین عملکرد برگزینید. CRM ساخته شده مخصوص کسب و کار شما.

تعادل سازان صنعت

ایران سی آی بی

لایت پارس

مدرسه ما

آل ملک

لیدی مد

همین حالا با ما تماس بگیرید!

عدد 201 را به شماره 30002828596000 بفرستید تا ما با شما تماس بگیریم

و یا با استفاده از صفحه ارتباط با ما به راحتی با ما تماس بگیرید

مشاوره با ما رایگان است