یک-سال-گذشت؛-دلمان-برایت-تنگ-شده-است،-استیو-جابز

یک سال گذشت؛ دلمان برایت تنگ شده است، استیو جابز




دیروز سالگرد درگذشت یکی از بزرگ‌ترین کارآفرینان و اعجوبه فناوری هم‌روزگار ما، استیو جابز بود. به‌مناسبت درگذشت او بیایید نگاهی بیاندازیم به بیست درسی که از او می توانیم یاد بگیریم ... ادامه مطلب »

سیستم مدیریت ارتباط با مشتری

سیستم مدیریت ارتباط با مشتری

سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (Customer Relationship Management - CRM) تاثیر گذارترین سیستم در بالا بردن رضایت مشتری و در نتیجه حفظ مشتریان فعلی و جذب مشتریان بیشتر است که با ساماندهی و اتوماسیون فرایندهای کسب و کار می تواند منجر به کاهش هزینه ها و افزایش سودآوری شود و باعث تقویت رضایت مشتری و وفاداری مشتریان در فروش، بازاریابی و خدمات به مشتری می شود.