نامه-ها،-سید-علی-صالحی

نامه ها، سید علی صالحی




سلام! حال همه‌ی ما خوب است. ملالی نيست جز گم شدنِ گاه به گاهِ خيالی دور، که مردم به آن شادمانیِ بی‌سبب می‌گويند ... ادامه مطلب »

سیستم مدیریت ارتباط با مشتری

سیستم مدیریت ارتباط با مشتری

سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (Customer Relationship Management - CRM) تاثیر گذارترین سیستم در بالا بردن رضایت مشتری و در نتیجه حفظ مشتریان فعلی و جذب مشتریان بیشتر است که با ساماندهی و اتوماسیون فرایندهای کسب و کار می تواند منجر به کاهش هزینه ها و افزایش سودآوری شود و باعث تقویت رضایت مشتری و وفاداری مشتریان در فروش، بازاریابی و خدمات به مشتری می شود.