هفت-سین-موفقیت

هفت سین موفقیت




به 7 قاعده جالب اشاره می کنیم که آدم های بسیار موفقی به آنها عمل کره ولی افراد عادی ازشان دوری می ورزند. شاید همین ها وجه تمایز این دو دسته باش ... ادامه مطلب »

سیستم مدیریت ارتباط با مشتری

سیستم مدیریت ارتباط با مشتری

سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (Customer Relationship Management - CRM) تاثیر گذارترین سیستم در بالا بردن رضایت مشتری و در نتیجه حفظ مشتریان فعلی و جذب مشتریان بیشتر است که با ساماندهی و اتوماسیون فرایندهای کسب و کار می تواند منجر به کاهش هزینه ها و افزایش سودآوری شود و باعث تقویت رضایت مشتری و وفاداری مشتریان در فروش، بازاریابی و خدمات به مشتری می شود.