منبع-درآمد-مایکروسافت،-گوگل-و-اپل

منبع درآمد مایکروسافت، گوگل و اپل




تجارت اصلی شرکت مایکروسافت نرم افزار و تجارت اصلی شرکت اپل سخت افزار است، اما اگر بر این باورید که تجارت اصلی شرکت گوگل "جستجو" نام دارد، کمی دقیقتر فکر کنید ... ادامه مطلب »

سیستم مدیریت ارتباط با مشتری

سیستم مدیریت ارتباط با مشتری

سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (Customer Relationship Management - CRM) تاثیر گذارترین سیستم در بالا بردن رضایت مشتری و در نتیجه حفظ مشتریان فعلی و جذب مشتریان بیشتر است که با ساماندهی و اتوماسیون فرایندهای کسب و کار می تواند منجر به کاهش هزینه ها و افزایش سودآوری شود و باعث تقویت رضایت مشتری و وفاداری مشتریان در فروش، بازاریابی و خدمات به مشتری می شود.